很多時(shí)候,產(chǎn)品的優(yōu)化升級(jí),并非源于宏大的戰(zhàn)略規(guī)劃,而是從真實(shí)使用過程中,一次微小的“不適感”開始的。
前段時(shí)間,清華大學(xué)俞立老師團(tuán)隊(duì)劉同學(xué)在使用瑞沃德M1416R高速臺(tái)式冷凍離心機(jī)(點(diǎn)擊藍(lán)色了解更多產(chǎn)品詳情)后,提到一個(gè)很具體、也很真實(shí)的感受:
沒有否定功能,也沒有抱怨性能,只是一個(gè)關(guān)于“順不順手”的小建議。但這個(gè)建議,后來變成了一次真實(shí)發(fā)生的產(chǎn)品優(yōu)化。
M1416R高速臺(tái)式冷凍離心機(jī)
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收到反饋后,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)并沒有選擇“等下一個(gè)大版本再說”,而是直接啟動(dòng)了針對(duì)界面的聯(lián)合優(yōu)化。
這一次,不是“我們覺得該怎么改”,而是完全圍繞實(shí)驗(yàn)室真實(shí)的使用路徑,去重新梳理界面邏輯,讓操作變得更清楚、更明確、更便捷。
第一輪優(yōu)化 |優(yōu)先展示高頻核心參數(shù)
將速度、時(shí)間、溫度等高頻核心參數(shù)前置展示。精簡(jiǎn)編輯路徑,讓關(guān)鍵操作一眼可見、一步直達(dá)。
第二輪優(yōu)化 | 放大鍵盤交互區(qū)域
我們重新調(diào)整了鍵盤尺寸,放大交互區(qū)域。戴著手套操作時(shí),也能精準(zhǔn)觸控。
針對(duì)界面排版的細(xì)節(jié),劉同學(xué)也提出了進(jìn)一步建議:
最終,我們對(duì)界面排版進(jìn)行了整體調(diào)整,讓這次升級(jí)真正做到了——既明確好用,又美觀舒服。
優(yōu)化前:
優(yōu)化后:
此外,在本次軟件升級(jí)過程中,還新增兩個(gè)非?!皩?shí)驗(yàn)室友好”的小功能。
? 離心結(jié)束正計(jì)時(shí),便于把控離心完成后的時(shí)間。
? 一鍵休眠 + 自動(dòng)休眠雙模式,減少設(shè)備能耗。
優(yōu)化前:
優(yōu)化后:
這些改動(dòng)不“轟動(dòng)”,但對(duì)每天站在儀器前的人來說,卻是實(shí)打?qū)嵉捻槙场?/span>
在看到新版界面后,劉同學(xué)給了我們這樣一句評(píng)價(jià):
高效、專業(yè)地把客戶的每一次反饋落到實(shí)處。
交流過程中,劉同學(xué)也說起了他在一些進(jìn)口產(chǎn)品上的使用體驗(yàn)。
很多看起來“不影響使用”的細(xì)節(jié),其實(shí)正是區(qū)分“能用”和“好用”的地方,而瑞沃德選擇認(rèn)真把它迭代優(yōu)化。
我們慢慢發(fā)現(xiàn):
儀器的價(jià)值,不只是“能做什么”,更是每天用起來順不順手、便不便捷、舒不舒心。很多改動(dòng),可能不會(huì)寫進(jìn)產(chǎn)品彩頁,但會(huì)悄悄提升每一位使用者的使用體驗(yàn)。
如果你在使用設(shè)備時(shí),也曾經(jīng)有過“這個(gè)地方其實(shí)可以再順一點(diǎn)”的時(shí)刻,歡迎告訴我們。有些真正重要的升級(jí),本就該從實(shí)驗(yàn)臺(tái)前開始。
新版軟件已發(fā)布,已購(gòu)客戶歡迎聯(lián)系瑞沃德銷售工程師或掃描設(shè)備上的售后二維碼,獲取升級(jí)支持。
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